Błąd na świadectwie energetycznym? Jak złożyć korektę i kto za to odpowiada?

Odbierasz gotowe świadectwo charakterystyki energetycznej i w pośpiechu rzucasz okiem na dokument. Nagle zauważasz błąd – literówka w adresie, zła powierzchnia użytkowa albo pomyłka w numerze księgi wieczystej. Co teraz? Czy taki dokument jest ważny? Czy notariusz go odrzuci?

Błąd na świadectwie energetycznym to sytuacja stresująca, ale w większości przypadków możliwa do szybkiego naprawienia. Kluczowe jest, aby wiedzieć, jak zareagować i do kogo się zwrócić. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez cały proces reklamacji i wyjaśnimy, jak powinna wyglądać prawidłowa korekta świadectwa energetycznego.

W tym artykule dowiesz się:

1. Czy błąd na świadectwie energetycznym unieważnia dokument?
2. Kto odpowiada za błąd na świadectwie energetycznym
3. Jak krok po kroku złożyć korektę świadectwa energetycznego?
4. Czy błędne dane na świadectwie mogą prowadzić do kary?
5. Jak zdobyć świadectwo charakterystyki energetycznej?

To zależy od rodzaju błędu. Musimy rozróżnić dwie kategorie:

1. Oczywiste omyłki (np. błędy pisarskie): Literówki w nazwisku, adresie, błąd w numerze działki. Choć wydają się błahe, mogą stanowić problem. Notariusz ma obowiązek zweryfikować zgodność danych i może zakwestionować dokument, który zawiera rozbieżności w stosunku do aktu notarialnego czy księgi wieczystej.
2. Błędy merytoryczne (wpływające na obliczenia): To znacznie poważniejsza kategoria. Zaliczamy do nich błędne dane na świadectwie, takie jak:
   • Nieprawidłowa powierzchnia ogrzewana (m2).
   • Błędnie określony rok budowy.
   • Pomyłka w typie zastosowanego ogrzewania (np. wpisanie pompy ciepła zamiast kotła gazowego).
   • Błędne dane o grubości izolacji lub typie okien.

Błąd merytoryczny sprawia, że całe świadectwo jest nieważne, ponieważ obliczenia (wskaźniki EP, EK, EU) są oparte na fałszywych założeniach. Taki dokument nie odzwierciedla rzeczywistej charakterystyki energetycznej budynku i musi zostać bezwzględnie poprawiony.

Zasadniczo za treść świadectwa i poprawność obliczeń zawsze odpowiada uprawniony audytor (certyfikator), który je podpisał.

Osoba sporządzająca świadectwo jest objęta obowiązkowym ubezpieczeniem OC właśnie na wypadek błędów, które mogłyby narazić klienta na szkodę.

Należy jednak rozważyć dwa scenariusze:

1. Błąd leży po stronie audytora: Audytor popełnił literówkę, źle zinterpretował dane lub popełnił błąd w obliczeniach. W takiej sytuacji korekta jest jego obowiązkiem i musi ją wykonać nieodpłatnie w ramach gwarancji lub rękojmi za usługę.
2. Błąd wynika z danych podanych przez klienta: Jeśli zamawiałeś świadectwo (szczególnie zamawiając świadectwo energetyczne online) i sam podałeś w formularzu błędne dane (np. złą powierzchnię), audytor wykonał obliczenia na podstawie informacji od Ciebie. W takim przypadku audytor również musi wykonać korektę, ale ma prawo pobrać za to dodatkową, symboliczną opłatę - sprawdź nasz cennik świadectw energetycznych, aby zobaczyć, jak kształtują się koszty - (ponieważ ponosi koszt ponownego wygenerowania dokumentu i wpisu do centralnego rejestru).

Jeśli zauważyłeś błąd, postaraj się działać natychmiast. Nie czekaj do dnia wizyty u notariusza.

Krok 1. Skontaktuj się z wykonawcą

Nie próbuj niczego poprawiać samodzielnie. Natychmiast skontaktuj się z firmą lub audytorem, który wystawił dokument. Najlepiej zrób to mailowo, aby mieć potwierdzenie zgłoszenia.

Krok 2. Dokładnie opisz błąd

W wiadomości precyzyjnie wskaż, gdzie znajduje się błąd.

• Przykład (omyłka pisarska): "Dzień dobry, w otrzymanym świadectwie nr XXXX wkradł się błąd w adresie.
• Przykład (błąd merytoryczny): "Dzień dobry, w świadectwie nr XXXX błędnie wpisano powierzchnię użytkową 100 m2. Prawidłowa powierzchnia zgodna z projektem to 120 $m^2$. W załączniku przesyłam rzut."

Krok 3. Poczekaj na weryfikację i korektę

Audytor musi teraz zweryfikować zgłoszenie. Jeśli błąd był po jego stronie, natychmiast przystąpi do korekty. Jeśli błąd wynikał z Twoich danych, poinformuje Cię o ewentualnej drobnej opłacie za ponowne wygenerowanie dokumentu.

Ważne: Korekta świadectwa energetycznego to nie jest "poprawienie PDF-a". Audytor musi formalnie anulować (lub zmodyfikować) poprzedni wpis w Centralnym Rejestrze Charakterystyki Energetycznej Budynków i wygenerować zupełnie nowy dokument, z nowym numerem i nową datą wystawienia.

Krok 4. Odbierz i zweryfikuj poprawione świadectwo

Otrzymasz nowy plik PDF (lub wydruk) z poprawnymi danymi. Upewnij się, że tym razem wszystko się zgadza, a numer w rejestrze jest aktualny. U nas certyfikaty energetyczne otrzymujesz są przechowywane w repozytorium, więc zawsze po zalogowaniu masz do nich dostęp.

Dla właściciela nieruchomości problemem nie jest sama kara, ale nieważne świadectwo energetyczne. Jeśli sprzedasz nieruchomość z wadliwym świadectwem (zwłaszcza jeśli błąd merytoryczny zawyżał klasę energetyczną), kupujący może w przyszłości dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne nieruchomości.

Błąd na świadectwie energetycznym to nie koniec świata, ale jest to problem, który trzeba rozwiązać natychmiast.

1. Zawsze sprawdzaj otrzymany dokument linijka po linijce.
2. Każdy błąd – czy to literówka, czy błąd merytoryczny – należy zgłosić.
3. Za błędy odpowiada audytor, który podpisał dokument, chyba, że udostępniono nie poprawne dane.
4. Korekta świadectwa energetycznego polega na wygenerowaniu nowego dokumentu w Centralnym Rejestrze.

Wybierając firmę do sporządzenia świadectwa, zwróć uwagę nie tylko na cenę, ale także na jakość obsługi i wsparcie posprzedażowe. W Certyfikato.com dbamy o dokładność danych, a w razie jakichkolwiek wątpliwości nasz zespół wsparcia jest gotowy, aby szybko zareagować i wyjaśnić każdą kwestię.

Proces uzyskania świadectwa nie jest skomplikowany i można go przeprowadzić całkowicie online. Wystarczy:

1. Wypełnić formularz zamówienia – np. na stronie certyfikato.com,
2. Załączyć dostępne dokumenty (projekt, rzuty, zdjęcia budynku),
3. Poczekać na kontakt i odbiór gotowego dokumentu (czas realizacji to zwykle 1–3 dni robocze).

Jeśli zależy Ci na czasie, warto zawczasu zebrać dane dotyczące:

• rodzaju ogrzewania,
• sposobu wentylacji,
• parametrów stolarki okiennej i drzwiowej,
• ocieplenia budynku.

Na stronie Certyfikato.com znajdziesz szybki i prosty sposób na uzyskanie świadectwa charakterystyki energetycznej.

➡ Świadectwo energetyczne od 129 zł – z dostawą online
➡ Dla potrzeb programu „Czyste Powietrze” – w 100% zgodne z wymaganiami

‍